الأسئلة الشائعة

نجهّز الطلب ونشحنه خلال 1–3 أيام عمل بعد تأكيد الدفع، ولا تُشحن الطلبات في عطلات نهاية الأسبوع والإجازات الرسمية.

مدة التوصيل التقديرية داخل المملكة 7–15 يوم عمل، وقد تتغير حسب المدينة وشركة الشحن.

نعم، نشحن إلى دول مختارة ومدة التوصيل التقديرية 7–20 يوم عمل، وقد تنطبق رسوم جمركية حسب بلد الوصول.

ستصلك رسالة تأكيد الشحن برقم التتبّع عند توفره، وقد يستغرق تفعيل التتبّع 2–5 أيام عمل بعد الشحن.

يمكنك طلب الاسترجاع خلال 30 يومًا من استلام المنتج، بشرط أن يكون غير ملبوس وبالبطاقات والتغليف الأصلي مع إثبات الشراء.

تواصل معنا أولًا عبر صفحة التواصل، ولا تُقبل المنتجات المرسلة دون طلب استرجاع مسبق.

لا، لا تُقبل المرتجعات على منتجات التخفيضات أو بطاقات الهدايا.

افحص طلبك عند الاستلام وتواصل معنا فورًا لنراجع المشكلة ونحلّها.

تجد المقاسات المتاحة في صفحة كل منتج، وإذا كنت مترددًا بين مقاسين تواصل معنا قبل الطلب.

تظهر طرق الدفع المتاحة في صفحة الدفع، وجميع المدفوعات مؤمّنة عبر Shopify.